Dell U4021QW 구매기

Dell U4021QW 모니터 구매기를 쓴다. Dell U4021QW 모니터는 40인치 가로 5k, 세로 2k의 해상도를 가지고 있는 와이드 모니터이다. 2021년 초(1월 28일)에 발매 되었다. 보통 사용기는 많지만 구매기는 많지 않다. Dell 공홈에서 구매를 진행하였는데 중간에 이상한 일(주문지연)이 발생하여 그 과정을 글로 남긴다.

목차

  1. U4021QW 스펙
  2. 공홈 구매 및 주문지연
  3. 전화 문의
  4. 이메일 답변
  5. 발송
  6. 배송완료
  7. 결론

U4021QW 스펙

Dell의 U4021QW의 스펙은 다음과 같다.

  1. 39.7인치 (21:9 울트라와이드)
  2. Nano IPS 패널(LG LM4000RW1-SSA1)
  3. 곡률 2500R
  4. 명암비 1000:1
  5. 10bit 컬러
  6. 썬더볼트와 USB-C 3.2 단자 채용(90W PD 충전 가능)
  7. 9W의 스피커

델 U4021QW 모니터 소개

Dell 공홈 구매 및 주문지연

U4021QW는 현재 델 코리아 공홈에서 주문이 가능하다. 오늘(2021-02-27) 현재 가격은 1,931,600원이다. 델 공홈 주문 장점은 a/s기간을 5년으로 늘리는 것이 가능하다는 것과 모니터를 받고 7일 이내 무료반품(배송비 제외)이 가능하다는 점이다. 단점으로는 고가의 물건이나 카드 무이자 할부가 적다는 점(6개월)과 주문과 동시에 공장에서 물건을 만들어서 배송한다는 점이다.

이번 U4021QW 구매에서는 단점들이 크게 작용했다. 특히 주문과 동시에 공장에서 물건을 만들어 배송한다는 점이 문제다. 본 제품의 경우 아직 리셀러들에게 물건이 풀리지 않은 것으로 보여 공홈 주문 밖에 선택의 여지가 없었다.

델 공홈 주문 화면 캡쳐

처음 주문을 넣은 2월 23일에는 생산이 2월 24일, 배송완료가 3월 12일 예정이였다. 며칠째 생산 중으로 바뀌지 않았다. 오늘 확인해보니 주문 지연 메시지가 뜨고 도착 예정일이 6월 11일로 밀렸다. 3개월 반이나 도착이 밀리다니 이것이 현실인가?

고객센터에 이메일로 문의를 넣어두었다. 금일은 토요일로 델 고객지원도 휴일인거 같다. 다음주 화요일(3월 2일) 전화 문의를 할 생각이다.

전화 문의

Dell에 전화로 주문 진행사항을 문의하였다. 문의 전화 번호는 080-850-5050으로 하였다. 먼저 전화를 걸면 주문 관련 1번 메뉴에서 주문 번호를 입력하였다. 주문 번호를 입력하면 주문이 정상 접수 되었다고 한다. 여기서 상담원 전화 연결을 눌러 상담원과 통화를 하였다.

상담원이 통화를 통해 다음을 알게 되었다. 현재 주문 페이지에 뜨는 예정 일정 정보는 공장에서 기계적으로 올린 것으로 정확하지 않음. 대략적인 예상은 3월 말 생산, 4월 초 배송 예정임. 정확한 일정은 본인들이 확인하여 이메일을 통해 알려주겠다고 함.

이메일 답변이 오면 다시 한번 글을 수정하도록 하겠다.

이메일 답변

며칠이 지난 3월 2일 이메일 답변이 도착하였다. 답변 내용은 다음과 같다.

배송 관련 델 답변

결론은 3월 20일 전후로 해외 공장에서 출고 될 예정이라는 답변이다. 6월 배송 예정보다는 많이 앞당겨졌으나 3월 20일 출고되면 아마 4월 초에 도착할 것으로 예상된다.

3월 8일에 모니터 배송 관련 내용이 새로 업데이트 되어 메일로 도착하였다. 답변 내용은 다음과 같다.

배송 관련 업데이트 내용

지난번 답변보다 배송 예정일이 일주일 정도 빨라졌다. 3월 13일 전후로 공장에서 출고될 예정이라고 한다. 그럼 한국에는 3월 말 정도 도착할 것으로 예상된다. 변경 내용이 있을 때마다 바로바로 이메일로 업데이트 해줘서 델의 서비스가 매우 좋게 느껴진다.

발송

약속된 날짜인 2021년 3월 13일 발송 되었다.

델 공홈 화면 캡쳐: 발송됨

약속된 날짜인 3월 13일이 토요일이기 때문에 실제로 발송 될지 의문이였다. 하지만 약속대로 3월 13일에 발송되었다. 약 일주일 정도면 집에서 받아 볼 수 있지 않을까 생각한다.

배송완료

3월 24일에 집으로 u4021qw가 배송 되었다. 발송은 13일에 하였으니 중국에서 선적하고 국내 도착, 세관을 거쳐 집으로 도착하는데 약 11일 정도 소요되었다. 배송 전에 델 배송팀에서 전화가 온다. 그럼 유선 상으로 정확한 날짜와 예상 시간을 알려준다. 배송된 모습은 다음과 같다.

Dell u4021qw 배송

모니터의 크기가 40인치인 만큼 배송 상자 역시 크다. 모니터가 크고 무겁기 때문에 혼자서 설치하지 않고 다른 사람의 도움을 받아서 설치하였다.

설치를 해보니 물건은 양품이였다. 광점, 암점 불량화소 0개이며 화이트 밸런스도 우수한 편으로 보인다. 흰색 화면에서 군데군데 약간 어두운 부분이 있으나 이정도는 우수한 편으로 생각된다. 초기 물건이라 그런지 좋은 패널을 사용한 것으로 생각된다.

모니터테스트 1
모니터테스트 2
모니터테스트 3

결론

Dell u4021qw 모니터의 구매기를 작성하였다. 2월 말에 구매한 것이 예상 배송일이 6월로 떴었으나 실제는 3월 말에 배송 되었다. 배송된 물건의 품질은 걱정했던거보다 좋다. 불량화소도 없고 화이트밸런스도 괜찮다.

한달 정도 사용해보고 사용기를 적도록 하겠다.

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11 댓글

    • OpenAITrading 글쓴이응답

      ㅜㅜ 생산에 뭔가 문제가 있나 봅니다.
      오늘 전화 한번 해봐야겠어요.

  1. 남남 응답

    미국에서도 마찬가지입니다. 전 1월초에 주문해서 3번 연기됐어요. 처음에는 2월초, 2월 첫째주, 2월말…. 이제 3월 중순으로 미뤄짐요. ㅠㅠ

    • OpenAITrading 글쓴이응답

      3월 20일 전후로 공장에서 출고가 된다고 하네요. 아마 3월 중순에 받으시는가봐요. 역시 미국이 출시도 빠르고 배송도 빠르군요.

  2. 남남 응답

    앗 잘못썼네요 ㅋ 1월말에 주문했어요. 전세계 출시일이 같았던거 같습니다. 원래 델 공홈에서 예상 배송일이 2월 2일인가 나왔거든요. 그래서 고민끝에 주문했죠. 애초에 3월중순에 물량 풀린다고 했다면 좀 덜 화가났을텐데 말이죠 ㅠ

    • OpenAITrading 글쓴이응답

      코로나의 영향인지 아님 부품 수급의 문제인지 델 공장에서 생산에 문제가 있는가보더라구요.
      인제는 괜찮아진거 같으니 좀 기다리면 오겠죠.

    • OpenAITrading 글쓴이응답

      오 축하드립니다. 언제 공장에서 발송한지 며칠만에 받으신건가요?

  3. 하라아빠 응답

    저도 2월초 바로주문했는데ㅜ주말껴서 2월5일인가 8일인가 접수되어서 어제 받았어요. 님이랑 비슷해요. 계속 미루다 6월 나오다 공홈 안맞다고ㅠ안내받고 지금 정말 만족합니다^^

    • OpenAITrading 글쓴이응답

      헛 엄청 늦게 받으시네요. 미국이라 멀어서 그런가요. 레딧 찾아보니 받아서 사용 중인 사람들도 꽤 있더군요.

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